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  • Informations/allégations inexactes sur la marque : Les informations/allégations inexactes sur la marque sont définies comme toute information ou allégation relative à la marque qui ne figure pas sur l'emballage de la marque. Cela comprend les avantages liés à l'utilisation du produit qui ne sont pas mentionnés sur l'emballage, la durée ou l'intensité de l'efficacité au-delà de l'indication figurant sur l'emballage, et toute comparaison avec des produits concurrents.
  • Toute mention de produits concurrents.
  • Conseil médical : Un conseil médical est défini comme toute recommandation ou suggestion concernant l’utilisation de tout médicament, dispositif médical ou autre produit.
  • Réclamations relatives à la qualité : Les réclamations relatives à la qualité sont définies comme toute réclamation dans laquelle le consommateur allègue des défauts de qualité, de durabilité, de fiabilité, d'efficacité, de performance ou de fonctionnalité d'un produit ou de son emballage, y compris son étiquetage. Les réclamations relatives à la qualité des produits doivent être signalées à notre centre de service à la clientèle au 1-877-223-9807 ou par en cliquant ici .
  • Sollicitation d'avis médical : La sollicitation d'avis médical est définie comme toute demande d'informations sur l'utilisation d'un produit, toute demande de renseignements sur la recherche de remèdes à une maladie (qu'elle soit liée ou non au NEOSTRATA ® marque), ou toute demande spécifiquement adressée pour être répondue par un professionnel de la santé.
  • Pornographie, contenu inapproprié ou « de mauvais goût », contenu politique ou propagande
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  • Activité explicite, graphique ou sexuelle
  • Publicité pour des produits commerciaux tels que des vêtements, des jouets, de la nourriture et/ou leurs marques commerciales, logos ou mentions
  • Promotion de la consommation d'alcool, de drogues, de tabac ou de produits du tabac
  • Informations personnelles identifiables telles que noms complets, plaques d'immatriculation, numéros de téléphone, adresses personnelles (physiques ou électroniques) ou liens vers des sites Web ou des pages Web
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    Réclamations relatives aux produits

    Si vous devez signaler une réclamation concernant un produit, comme un événement indésirable (effet secondaire) ou un problème de qualité (défaut du produit ou de l'emballage) de l'un de nos produits, veuillez appeler notre centre de service à la clientèle au 1-877-223-9807 du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h HNE ou par en cliquant ici .

    Si votre question est de nature médicale ou concerne une urgence médicale, veuillez demander un avis médical en appelant votre médecin, le centre antipoison local ou les urgences locales.

    Statut du contenu

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